Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты данных пользователей сайта potolki102.ru (далее — «Сайт»). Администрация Сайта (далее — «мы», «нас») ответственно подходит к защите вашей частной информации.

Используя Сайт и предоставляя свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших данных в соответствии с её условиями.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Администрация Сайта — лица, управляющие Сайтом и определяющие цели и способы обработки данных.
• Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые пользователем

При заполнении форм на Сайте вы можете предоставить нам:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес для выезда замерщика
• Содержание вашего обращения или комментария

3.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта автоматически собирается следующая информация:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Тип устройства и операционная система
• Источник перехода на Сайт
• Страницы, которые вы посещаете
• Дата и время посещения
• Действия на Сайте (клики, прокрутка, заполнение форм)

3.3. Данные из сторонних источников

Мы можем получать информацию из следующих источников:

• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
• Рекламные платформы (Яндекс.Директ, ВКонтакте)

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные для следующих целей:

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие — при заполнении форм на Сайте вы даёте согласие на обработку предоставленных данных.
• Оказание услуг — для выполнения заказа по установке натяжных потолков.
• Улучшение сервиса — для анализа и улучшения работы Сайта, если это не нарушает ваши права.

6. Хранение данных

6.1. Сроки хранения

• Данные заявок — 3 года с момента последнего обращения.
• Данные выполненных заказов — 5 лет после выполнения работ.
• Cookies и аналитика — до 2 лет.
• Маркетинговые данные — до отзыва согласия.

6.2. Место хранения

Данные хранятся на защищённых серверах. Мы принимаем меры для обеспечения их безопасности.

7. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

7.1. Партнёры и подрядчики

• Монтажные бригады — для выполнения работ по установке потолков.
• CRM-системы — для управления заказами.

7.2. Сервисы аналитики и рекламы

• Яндекс.Метрика и Google Analytics — для анализа посещаемости.
• Рекламные платформы — для показа релевантной рекламы.

7.3. Государственные органы

Мы можем передавать данные по законному запросу государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
• Запросить доступ к вашим данным.
• Требовать исправления неточных или неполных данных.
• Требовать удаления ваших данных.
• Отозвать согласие на обработку данных.
• Отказаться от получения рекламных сообщений.

Для реализации своих прав направьте запрос на potolki-102ufa@yandex.ru с указанием вашего имени и сути запроса. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Использование cookies

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта. Подробная информация представлена в Политике использования cookies.

Типы используемых cookies:

• Необходимые — для работы основных функций Сайта.
• Аналитические — для анализа посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
• Маркетинговые — для показа релевантной рекламы.

Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлиять на функциональность Сайта.

10. Безопасность данных

Мы принимаем меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS).
• Ограничение доступа к данным.
• Регулярное обновление программного обеспечения.
• Резервное копирование данных.

11. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.

При существенных изменениях мы уведомим вас через Сайт.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой ваших данных:

• Email: potolki-102ufa@yandex.ru
• Телефон: +7 (917) 772-99-40